Das Verkehrshaus der Schweiz wollte Kinder und Familien über den eigentlichen Besuch hinaus ansprechen und bestehende Angebote in einer gemeinsamen Erlebniswelt zusammenführen.
Dafür wurde ein Kids Club mit eigener Identität, Maskottchen und vielfältigen Berührungspunkten entlang der Customer Journey entwickelt. Ziel war es, eine wiedererkennbare Welt zu schaffen, die Kinder begeistert und Familien immer wieder mit dem Verkehrshaus in Kontakt bringt.
Entstanden ist ein umfassendes Clubsystem mit Figur, Branding, Mitgliederangeboten sowie vielfältigen Kommunikations- und Aktivierungsformaten. So wurden unterschiedliche Angebote unter einem gemeinsamen Dach vereint und die Beziehung zwischen Kindern, Familien und dem Verkehrshaus nachhaltig gestärkt.
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