Eltern stehen je nach Alter ihres Kindes vor unterschiedlichen Fragen, Bedürfnissen und Herausforderungen. Informationen sind zwar vorhanden, werden jedoch oft nicht im richtigen Moment oder im passenden Kontext wahrgenommen.
Für das Sozialdepartement der Stadt Zürich wurde ein Kommunikationssystem entwickelt, das Familien in unterschiedlichen Lebensphasen gezielt unterstützt. Inhalte, Themen und Angebote wurden strukturiert, zielgruppengerecht aufbereitet und in leicht verständliche Informationsformate übersetzt.
Das Ergebnis ist eine Orientierungshilfe, die Eltern im Alltag begleitet, den Zugang zu wichtigen Angeboten erleichtert und relevante Informationen verständlich vermittelt.
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